Предложение товаров на нашем сайте, что это означает

1.Терминология 

1.1. Интернет-магазин – подразделение компании, осуществляющее прием заказов на товары и услуги через сайт ЭнергоТЕП и по телефону контактного центра (действующий телефон: 8 (067) 506–0146). 
1.2. Продавец – ФОП Пятак А.А (Место нахождения: Украина, г. Киев, ул. Милютенко 11, кв. 107). 
1.3. Клиент – физическое лицо, имеющее потребность приобрести товары (работы, услуги). 
1.4. ЦПЗ (центр приема заказов) – центр приема заказов (контактный центр Интернет-магазина, принимающий заказы от Клиентов через сайт строительный-бум.рф.)
1.5. ТП (Торговое подразделение, магазин) – подразделение предприятия в структуре компании, занимающееся продажей товаров Потребителю. 
1.6. Доставка (или Водитель – сотрудник, сопровождающий груз от ТП до Клиента, трудоустроенный в ТП либо представляющий транспортную компанию, которая осуществляет сотрудничество с ТП на основании Договора перевозки груза с оказанием услуг по его экспедированию). 
1.7. Товар – строительные материалы, декор, сантехника, а также иные товары, представленные в каталоге ЭнергоТЕП. 
1.8. Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение товаров из каталога ЭнергоТЕП с оформлением последующей доставки или самовывоза. 

2. Основные (общие) положения 
2.1. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Клиент дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Клиент предоставляет Продавцу при оформлении Заказа. Клиент осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Клиента могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например: службам, осуществляющим доставку товара). Клиент самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных. 
2.2. Продавец осуществляет продажу товара через интернет-магазин ЭнергоТЕП. 
2.3. Отношения в области защиты прав потребителей – физических лиц регулируются Гражданским кодексом Украины, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными законами и правовыми актами. 
2.4. Клиент подтверждает свое согласие с положениями настоящего Соглашения при регистрации и совершении покупки. 
2.5. Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Клиенту кассового и товарного чеков, которые подтверждают оплату товара, а при дистанционной продаже договор считается заключенным с момента получения продавцом от Клиента оферты - сообщения о заказе товара. 
2.6. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав заказа Клиента. 
2.7. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не оплачены другие Заказы. 
2.8. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента, и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при формировании Клиентом Заказа. 
2.9. Цены, указанные на сайте, действительны при заказе товара только в интернет-магазине ЭнергоТЕП. Продавец имеет право изменять в одностороннем порядке условия настоящей оферты; цены на Товар, указанные в Интернет-магазине; условия оплаты Товара; способы и сроки доставки Товара; а также иные условия, указанные в настоящей оферте или в Интернет-магазине. 
2.10. Цена на заказанный товар Клиентом изменению не подлежит. 
2.11. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем, Клиент обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты Продавец обязан разместить на Сайте не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу. 
2.12. Клиент обязуется до момента оформления Заказа на Сайте ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар, установленными в интернет-магазине ЭнергоТЕП. 

3. Регистрация на Сайте 
3.1. Для оформления заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на сайте ЭнергоТЕП. 
3.2. При регистрации на сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный телефон, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту, адрес доставки. 
3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент может самостоятельно изменить пароль на сайте ЭнергоТЕП. 

4. Доставка 
4.1. Процесс реализации товара через интернет-магазин осуществляется во всех магазинах ЭнергоТЕП. 
4.2. В случае самовывоза из Магазина, если товар не вывезен Клиентом в течение 3 дней с даты, указанной им в заказе либо с даты фактической готовности заказа (согласованной с Клиентом), то Продавец имеет право расформировать скомплектованный заказ Клиента и выставить товар в свободную продажу. 
4.3. Условия и стоимость доставки указаны только для Клиентов, приобретающих товары через сайт ЭнергоТЕП. 
4.4. Стоимость доставки и услуг рассчитывается в соответствии с тарифами, указанными на сайте ЭнергоТЕП. В случае заказа услуг по разгрузке, Клиент обязуется сообщить о каких-либо возможных препятствиях при её выполнении, в момент создания заказа, либо оператору центра приема заказов по телефону. 
4.5. Стоимость доставки выбранных Клиентом товаров, указанная на Сайте при формировании Клиентом Заказа не является окончательной. Окончательную стоимость доставки Заказа Продавец сообщает Клиенту путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при формировании Клиентом Заказа, или по телефону только после обработки Заказа. 
4.6. Заказы принимаются круглосуточно и обрабатываются менеджерами ежедневно с 9:00 до 21:00 . 
4.7. Служба доставки предварительно оповещает Клиента о предстоящем прибытии заказа на адрес. 
4.8. В городах, не имеющие розничных магазинов сети, дата доставки является предварительной и будет уточнена транспортной компанией. 
4.9. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Клиента, а также указать тип и номер предоставленного Клиентом документа на квитанции к Заказу. 
4.10. При получении Клиентом заказанного товара, Клиент обязуется произвести осмотр принимаемого товара на наличие видимых дефектов, комплектности и количества передаваемого товара, поставить отметку об осмотре данного товара. 
4.11. Клиент обязан принять Товар по количеству и ассортименту, качеству в момент его приемки. Если при приемке Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика сделать соответствующие отметки в сопроводительных документах к товару. Если при приемке Заказа Клиентом обнаружено, что переданный Товар не соответствует условиям об ассортименте, то данный товар подлежит возврату Продавцу. 
4.12. Риск случайной гибели товара переходит от Продавца к Клиенту в момент передачи товара.

5. Особенности цветопередачи товара ЭнергоТЕП 
5.1. Под цветопередачей товара подразумевается уровень соответствия естественного цвета товара видимому на фотографии. Покупая товары таких категорий как: двери, стеновые панели, напольные покрытия, керамика, обои, краски, текстиль и др., важно помнить, что представленные на сайте ЭнергоТЕП товары не гарантируют 100% цветопередачу. В силу различных настроек монитора Клиента, камеры фотографа, личного восприятия и других нюансов, цвет представленного на фото товара может несколько отличаться от реального. 
5.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу. 

6. Особенности продажи ассортиментных товаров 
6.1. Под ассортиментом подразумевается группа товаров, объединенная по определенному признаку и удовлетворяющая разнообразие спроса. При покупке ассортиментных товаров, оформленных под одним артикулом, на стадии формирования заказа обязательно оставляйте свои пожелания по цветовой гамме, форме изделия или другому объединяющему признаку. При отсутствии дополнительных критериев спроса, товар доставляется в произвольной форме, по наличию на складе. 

7. Особенности продажи товара со скидкой (Дисконтная система) 
7.1. В интернет-магазине ЭнергоТЕП действует общая скидка на весь товар в размере от цены в розничных магазинах. Все цены на сайте указаны уже с учетом всех скидок. На акционные товары скидка не распространяется! 
7.2 Приобрести товар в интернет-магазине ЭнергоТЕП покупатель может с помощью карты
7.3  Скидки по карте и скидка интернет-магазина не суммируется.

8. Возврат, обмен 
8.1. Возврат товара возможен только физическими лицами в том ТП, который указан в Товарном чеке. Клиент вправе отказаться от товара после передачи товара - в течение 7 дней. 
8.2. Клиент вправе по соглашению с Продавцом обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Клиент имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. По соглашению Клиента с Продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить Клиенту о поступлении аналогичного товара в продажу. Не подлежат обмену товары надлежащего качества. 
8.3. Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 
8.4. При отказе Клиентом от товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную Клиентом по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного товара.
8.5. Процедура возврата товара: 
1. Клиент возвращает товар на сервис-службу магазина, в котором была сделана покупка, указав причину возврата товара; 
2. Клиентом заполняется заявление на возврат товара; 
3. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Клиента тем же способом, что и оплата. Возврат денежных средств при оплате банковской картой онлайн, осуществляется путем перевода банком средств на карту Клиента в порядке и сроки, предусмотренные банковским законодательством, а так же внутренними правовыми актами банковских учреждений. 
В случае если возврат суммы, уплаченной Клиентом в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов: 
а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца; 
б) почтовым переводом; 
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом. 
8.6. Возврат товара не предусматривает его обмен. 
8.7. Требования к качественному товару, подлежащему возврату: 

  • Упаковка должна быть не повреждена;
  • Товар не должен быть просрочен;
  • У товара должен быть сохранен внешний вид, соответствующий внешнему виду при продаже;
  • Товар не должен быть в употреблении;
  • Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

8.8. Требования к документации при возврате товара: 
Наличие паспорта гражданина либо иного документа, по которому возможно идентифицировать Клиента. 

Наличие прилагаемой документации к товара, если такая документация имеется. 

8.9. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар 
8.10. Передача недостающего Товара осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента уведомления Клиентом Продавца. 
8.11. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном подпунктом 3 пункта 8.5 настоящей оферты. 
8.12. В случае нарушения Клиентом пункта 4.10. настоящей оферты в части отсутствия отметки в сопроводительных документах, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара 

9. Оплата товара 
9.1. Оплата заказа производится как в наличной, так и в безналичной форме. 
9.2. Заказы в интернет-магазине ЭнергоТЕП можно оплатить наличными, независимо от выбранного способа доставки. 
9.3. К оплате не принимаются банковские карты Visa и Mastercard.
9.4. Если получателем заказа выступает юридическое лицо, то для получения груза необходима доверенность от организации-плательщика, оформленная надлежащим образом. 
9.5. Расчеты наличными денежными средствами ограничены по сумме в соответствии с законодательством . Ответственность сторон. 
9.6. Заказ передается Клиенту, после перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца или внесением денежной наличности в кассу Продавца. 

10. Ответственность сторон 
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины. 
10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте Продавца имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством.
10.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования последним Товаров, приобретённых в Интернет-магазине. 
10.4. Продавец не отвечает за убытки Клиента, возникшие в результате: 
 - неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;
 - неправомерных действий третьих лиц. 
10.5. Клиент несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Интернет-магазине. 
10.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора. 

11. Разрешение споров 
11.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента, Клиент должен обратиться в Единую справочную службу по телефону 8 (067) 506–0146 . 
11.2. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии Клиент составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения претензии. В случае если после соблюдения претензионного порядка, возникшие разногласия не были разрешены, Клиент имеет право обратиться в суд по месту нахождения Продавца.